En el marco de la conmemoración del “Día mundial de los derechos de las y los consumidores”, la Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Los Lagos realizó una Feria de Servicios donde participaron más de 30 instituciones públicas, además de las Asociaciones de Consumidores de Puerto Montt y Chiloé.

De acuerdo a la Directora Regional de SERNAC, Fernanda Gajardo, la participación de los distintos Servicios y la realización de distintas actividades permite ampliar la protección de las personas, objetivo prioritario de SERNAC   desde su creación en 1990-

A su vez, el Seremi de Economía, Luis Cárdenas, señaló que este evento muestra la importancia de la coordinación entre los organismos del Estado en la difusión de sus actividades y programas de apoyo a la comunidad.

En la Feria, además de los funcionarios de cada unidad, acudieron las jefaturas regionales de Senama, Bibliotecas, Defensoría Penal Pública, Superintendencia de Electricidad, Superintendencia de Servicios Sanitarios, Servicio de Evaluación Ambiental y Superintendencia de Insolvencia, lo que permitió que los usuarios pudieran hacer sus consultas a quienes lideran dichas instituciones.

La actividad, realizada en el Terminal de Buses de Puerto Montt, permitió que los ciudadanos realizaran gestiones y conocieran del trabajo de la Defensoría Penal Pública, SENDA, Servicio de Reinserción Juvenil, División de Organizaciones Sociales, Registro Civil, INJUV, Fosis, Gendarmería, Carabineros, Servicio de Impuestos Internos, Integra, Instituto de Previsión Social (Chile Atiende), Superintendencia de Servicios Sanitarios, Servicio Nacional de Migraciones, INDAP, SERCOTEC, Aduanas, CORFO, Dirección Regional del Trabajo , Asociación de Consumidores CIDER, Asociación de consumidores Chiloéactivo, Seremi de Salud, Superintendencia de Electricidad, Instituto De Seguridad Laboral, SENAMA, Biblioteca Regional de Los Lagos, SERNATUR, SERNAC, Programa de Familias de Acogida, Servicio de Evaluación Ambiental, Seremi de Bienes Nacionales, CONAF, SERVIU, Subsecretaría de Prevención del Delito, Servicio Nacional de Migraciones y Superintendencia de Seguridad Social.

Semana del Consumidor

En el marco de la Semana de los Consumidores, también se realizó una Consulta Ciudadana en todas las regiones y por medio de la página web que permitió que en sólo 2 días más de 1.500 personas dieron su opinión para crear el Plan Anual de Fiscalización 2025 de SERNAC

“Esta consulta ciudadana nos permite -como entidad fiscalizadora- conocer de primera fuente las temáticas de consumo que afectan y preocupan a la ciudadanía”, indicó Directora Regional de SERNAC

 

Esta consulta pública  está disponible hasta el próximo 28 de marzo, en formato digital en el sitio web institucional www.sernac.cl. Una vez cumplido el plazo, los aportes de las y los ciudadanos serán sistematizados e incluidos en el plan de fiscalización.

 

Además, la Dirección Regional de Los Lagos ha preparado una charla exclusiva para estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad San Sebastián, y la suscripción, en los próximos días, de convenios de colaboración con los Municipios de San Pablo, Frutillar y Castro para así poder ampliar y fortalecer la red de atención presencial.