Esta semana la
Dirección del Hospital Base San José Osorno, anunció que la Institución cuenta
con una nueva Subdirección en su organigrama, se trata de la Subdirección de
Enfermería. Creada en noviembre de este año, la Subdirección de Enfermería
tendrá como principal objetivo organizar, supervisar, evaluar y promover el
mejoramiento de la calidad de los cuidados de enfermería para entregar una
atención segura, oportuna y continua.
Como detalla el
Dr. Hans Hesse, director del Hospital Base San José Osorno, la creación de esta
Subdirección responde a una necesidad que se tenía hace un tiempo en la
organización para la mejora continua en el modelo de gestión centrada en los
usuarios.
“El equipo directivo
del Hospital de Osorno, ha realizado bastantes cambios con la mirada de poder
fortalecer los procesos, asegurar una mejor atención, digna, de calidad y con
altos índices humanos y éticos. Bajo ese sentido, tanto en el área médica como
no médica, estamos fortaleciendo esa mirada y se vio la necesidad de contar con
una Subdirección de Enfermería para poder realzar el trabajo de enfermería del
hospital y poder garantizar una gestión del cuidado, digna, de calidad y
permanente que esté a la altura de un hospital que aspira hacia una medicina
del futuro”.
“Como hospital nos
es muy grato poder contar con esta estructura, junto a distintos modelos de
gestión, con la finalidad de que los usuarios de nuestra institución tengan la
mejor atención posible (...) La Subdirección de Enfermería era un sueño que
teníamos, que ya existe en bastantes hospitales y como Hospital de alta
complejidad también queremos poder nivelar y llegar a un estándar de excelencia
en esta área, por lo tanto, se entregó todo el apoyo necesario para concretar
este anhelo”, enfatiza el Dr. Hesse”.
Oriunda de
Concepción, la ahora subdirectora de Enfermería del HBSJO, Carolina Cea
Escobar, es enfermera titulada de la Universidad Católica de Concepción
especialista en Cuidados Intensivos de la Universidad de Chile y Magister de
Enfermería. En su más de 15 años de trayectoria profesional, destaca su labor
clínica en Hospital Clínico Regional de Concepción, H. Guillermo Grant
Benavente; el Hospital del Salvador y su anterior más reciente trabajo como
Enfermera Gestora del Cuidado en el Hospital Base San José Osorno, en plena
Pandemia.
“La primera parte
de la Pandemia, la viví como enfermera de Infecciones, entonces si ya teníamos
harto trabajo antes de la Pandemia, con su llegada se disparó la carga laboral
(…) entremedio se abrió el concurso de Gestora del Cuidado y me pareció que lo
que yo podía aportar desde mi experiencia de cómo se vivía la enfermería en
otros hospitales, podía ser importante para esta Institución. Trabajar con
diversos modelos de gestión, que permitiesen una enfermería mejor y así el
mejor cuidado de los pacientes”
“Cuando asumí,
estábamos en el peak de la pandemia, momento en que tuvimos que aumentar las
camas críticas, el COVID con índices muy altos, el nivel de ocupación del
Hospital estaba al máximo. Fue un desafío muy importante porque llegué justo en
el peak y en mi caso hacer camas críticas me pareció un buen desafío
profesional (…) la prioridad de ese momento era participar del equipo
directivo, apoyar al equipo clínico y tratar de dar respuesta al requerimiento
de la población que, en ese momento, era aumentar la complejidad de las camas”,
añade la subdirectora.
Tal como explica
Carolina Cea, el haber vivido la Pandemia del 2009 como enfermera clínica, le
permitió poder complementar su visión como enfermera gestora en Osorno y en ese
sentido agradecer la labor que hicieron y siguen realzando los funcionarios en
el Recinto.
“Esta vez me tocó
vivir una pandemia desde el mundo de la gestión, pero creo que el Hospital y el
equipo clínico, todos los profesionales, los técnicos, los auxiliares, se
pusieron la camiseta, estuvieron acá y pese al cansancio veían que la necesidad
era real. Tuvimos mucha colaboración de las jefaturas, de los clínicos
principalmente que tienen que hacer los turnos y se desgastan física y
psicológicamente, entonces a la gente que le tocó estar en la trinchera del
lado clínico, agradecer y sacarme el sombrero por todo el esfuerzo que
hicieron.
Desafíos en Enfermería
Bajo la
dependencia de Subdirección de Enfermería, estarán los Departamentos de Gestión
del Cuidado de Atención Abierta; Departamento de Gestión del Cuidado de
Atención Cerrada; Unidad de Esterilización y Unidad de Gestión de Camas
Centralizadas.
“El objetivo de la
subdirección de enfermería, es que las 24 horas, los 7 días de las semanas,
cada enfermero supervisor clínico, garantice que está el recurso humano
adecuado, que esté la infraestructura, el servicio al paciente, que se
gestionen insumos, por ende, la gestión del cuidado va más allá del trabajo de
atención directo clínica. Fundamental es el trabajo en equipo con los técnicos
en enfermería y auxiliares para favorecer la atención al paciente”.
En cuanto a los
desafíos pendientes, Carolina Cea, explica que la mayor parte pasa por la alta
demanda de usuarios que año a año tiene el Recinto, sin embargo, considera que
en la salud pública en regiones, están los mejores profesionales.
“Si no damos
respuesta a alguna necesidad de la población, es efectivamente porque la
demanda va en aumento y la pandemia disparó la demanda. Ese es el factor, pero
en general, los procesos están hechos para abarcar y resolver necesidades y si
se generan problemas o inconvenientes, cosas que no están en la norma, nosotros
tenemos que estar alertas para poder mejorar ese proceso”.
“Yo soy una hincha
y fans número 1 de la salud pública de este país, estudié enfermería por
vocación y siempre he pensado que la gente con vocación y los mejores servicios
tienen que estar en el sistema público. Eso se ve, sobre todo en regiones
porque en Santiago se dispersa un poco más la especialización de la gente. En
regiones, los especialistas y generalmente los mejores en sus áreas, están en
el sistema público”, finaliza la Subdirectora.
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