El
SERNAC abrió este miércoles 24 de marzo una consulta ciudadana con el objetivo de
recabar mayores antecedentes de personas cuyas mascotas fueron afectadas tras
consumir alimento de algunos lotes de la marca “Master Cat Gatitos” que
tuvieron problemas en su composición.
Esta
consulta, que está abierta hasta el próximo viernes 2 de abril, permite al
SERNAC obtener de los propios consumidores afectados insumos que posibilitarán
precisar de mejor forma el daño provocado y el universo de consumidores
afectados, entre otros aspectos relevantes para lograr los objetivos del
procedimiento.
Además
de las compensaciones, el SERNAC exigirá a la empresa Carozzi ajustar aquellos
procesos que, eventualmente, hayan dado lugar a la problemática identificada y tomen
todas las medidas que sean necesarias para garantizar que este tipo de
situaciones no vuelvan a ocurrir a futuro.
El
SERNAC no descarta acudir a los tribunales en caso de que los resultados de la
investigación y desarrollo del proceso colectivo así lo ameriten.
Recordemos
que el Servicio inició un Procedimiento Voluntario Colectivo a principios de
este mes, luego de recibir entre enero y febrero alrededor de 150 reclamos de
parte de los consumidores, donde relataban que sus gatitos habían sufrido
diversos problemas de salud tras haber sido alimentados con algunas partidas
específicas de alimentos de la categoría “Master Cat Gatitos” comercializados
por esta empresa.
Adicionalmente,
el SERNAC en coordinación con el SAG, buscará fórmulas para avanzar en el
mejoramiento de la normativa de manera de que se eleve el estándar general de
la industria que fabrica este tipo de alimentos.
Para
poder participar en esta Consulta Ciudadana, los consumidores afectados deben
visitar el sitio web www.sernac.cl y responder un formulario
dispuesto para dicho efecto. Todos los antecedentes recibidos, así como los
datos de los usuarios serán resguardados por el Servicio.
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