Desde la eléctrica comunicaron que como empresa esencial mantendrán sus
operaciones y las oficinas continuarán abiertas en Osorno. También se dispondrá
de un sistema de agendamiento para atenciones en oficina.
“Estamos
preparados para seguir con nuestro compromiso de continuidad de suministro, con
nuestras labores de lectura y reparto, además de la atención de clientes ante
interrupciones en el servicio eléctrico , durante el tiempo que dure la
cuarentena en Osorno y tal como lo hicimos en las cuarentenas anteriores”,
aseguró Pablo Jaramillo, Jefe de Servicio al Cliente de Saesa.
Desde la eléctrica
señalaron que los procesos seguirán desarrollándose en forma normal, las
oficinas estarán abiertas y operativas: “Recordamos a nuestros clientes sólo
asistir a nuestras oficinas, en caso de ser estrictamente necesario, hemos
tomado todos los resguardos del caso, cumpliendo todas las medidas de
seguridad, sin embargo, es necesario cuidarnos entre todos. Adicionalmente,
queremos recordarles que todos nuestros canales no presenciales están
disponibles para nuestros clientes”, expresó Jaramillo.
Desde Saesa
comunicaron que los horarios de atención de las oficinas de Osorno se
mantendrán, de 08:30 a 16:00 hrs.
Además, se
encuentra disponible, en este periodo de cuarentena, una plataforma que permite
agendar el día y hora para visitar las oficinas de Osorno y La Unión, de esta
forma los clientes se evitan el tener que hacer filas y pueden programar de
mejor forma la utilización de los permisos temporales de salida, para agendar
deben acceder a través de código QR (en adjunto) o en el siguiente
link: http://bit.ly/agendavisitasaesa
Desde la empresa
invitaron a preferir sus canales no presenciales de comunicación: a través del
número 600 401 2020, twitter @saesa, Facebook @saesachile y aplicación móvil.
0 Comentarios