Los proyectos de ley que permitieron el primer y segundo retiro de los
fondos de pensiones, junto con significar un alivio a las familias afectadas
por la pandemia, trajeron consigo además un aumento significativo de
requerimientos en los tribunales de justicia del país. En este escenario, el
Juzgado de Letras y Garantía de Río Bueno registró -durante el segundo semestre
de 2020- 956 solicitudes de liquidación por deuda de pensiones de
alimento, más del 300 % si se compara con las solicitudes de 2019, periodo
en el que se tramitaron 294 requerimientos de este tipo.
Para responder la gran cantidad de dudas e inquietudes de los usuarios
frente a este nuevo retiro, el Juzgado de Letras y Garantía de Río Bueno ha
implementado una nueva plataforma de atención digital, denominada CONECTA.PJUD,
la cual tiene como principal objetivo facilitar la atención de público y el
acceso de los usuarios al sistema judicial.
El juez presidente del tribunal riobuenino, Pablo Salas, señaló que
“esta es una buena herramienta para mantener el servicio judicial en tiempos en
que la movilidad está tan reducida y precisamente, pensando en fortalecer el
contacto con los usuarios que habitan en zonas apartadas, hemos instalado un
módulo de atención de nuestro canal digital para la atención de público
CONECTA.PJUD, en las dependencias del edificio de Chile Atiende, ubicado en
Santiago 407, segundo piso. Esta gestión fue posible gracias a la colaboración
de la municipalidad de Lago Ranco, quien nos facilitó las dependencias para
poder atender de mejor manera a nuestros usuarios”.
“Además con CONECTA, las personas que viven en el radio urbano o rural
de Río Bueno o Lago Ranco, podrán comunicarse desde sus celulares, computadores
o cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de trasladarse al tribunal -que
actualmente se encuentra cerrado por la cuarentena- para ello, no necesitan
descargar ningún programa, sólo deben ingresar a CONECTA.PJUD.CL, y un funcionario o
funcionaria del tribunal le ayudará a resolver dudas acerca del 10% como por
ejemplo el estado de avance en que va su solicitud, qué hacer si el deudor no
pidió su retiro o la AFP se demora en pagar”, sostuvo el magistrado.
COENCTA. PJUD, también está disponible en los tribunales de Familia de
Osorno y Valdivia y en los juzgados de La Unión, Panguipulli, Los Lagos,
Mariquina, Río Negro y Paillaco.
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