Durante el año 2020 el IPS-Chile Atiende, ha generado múltiples
acciones tendientes a resguardar la salud de los pensionados.
Desde comenzada la
emergencia sanitaria, las autoridades locales del Instituto de Previsión Social
(IPS) en conjunto con la Seremia Del Trabajo y Previsión Social, han adoptado
progresivamente una batería de medidas que buscan facilitar el acceso de los adultos
mayores al pago de sus pensiones.
Al respecto, Dalmiro
Yáñez, director regional de la institución, expresó que “nuestra voluntad
siempre ha estado puesta en facilitarle la vida a nuestros usuarios y
principalmente a nuestros pensionados, para eso lo primero es cuidar su salud.
Por lo mismo, desde que fue decretada la emergencia sanitaria, hemos
implementado una serie de medidas que apuntan en esta línea”.
Dichas medidas se
expresan en:
1)
Pago de pensiones
en cuentas bancarias: desde iniciada la emergencia sanitaria, las campañas de
bancarización adoptadas por el Instituto, han implicado una disminución del 45% en los pagos de la red presencial. Desde las 86.024 liquidaciones pagadas presencialmente en
marzo de este año, se disminuyó a 46.897 liquidaciones pagadas en
noviembre.
2) Extensión de la
validez de poderes por un
año para el cobro de pensiones.
Impactando directamente sobre 4 mil beneficiarios que ya no necesitan concurrir a una sucursal a realizar el trámite.
3) Se dispuso por parte de la Caja de Compensación Los
Héroes (parte de nuestra red de asociados), la implementación de tarjeta de
prepago a la que se puede transferir la pensión.
4) Además, una vez decretada la pandemia, la coordinación
entre el IPS y Los Héroes permitió que dicha caja de compensación ampliara su
horario de atención abriendo sus oficinas los días sábados, e incluso domingos,
anticipándose a los momentos de mayor demanda.
5) A lo anterior se suma la
adopción de la modalidad de autorización de poderes de forma remota, los que a la fecha suman más
de 1200 beneficiados.
6) Hemos dado continuidad al pago de pensiones rurales, que comprenden 250 puntos
en apartadas localidades de la
región. Además, se agregará un nuevo punto de pago rural en el archipiélago de
Chiloé.
7) Calendarización diferenciada por apellidos para el pago
de pensiones IPS, distribuidas durante el mes para prevenir aglomeraciones de
público.
8) Actualmente se trabaja en la implementación de sucursales virtuales; proyecto que se encuentra en fase de
pruebas.
9)
Fortalecimiento
de canales remotos, tanto digitales como del centro de atención telefónica.
Fernando Gebhard,
Seremi del Trabajo y Previsión Social, cartera responsable del IPS y del pago
de pensiones, manifestó que “continuamos con la campaña comunicacional para que
los pensionados del IPS puedan optar al pago por medio de tarjetas bancarias,
ya sea por intermedio del Banco Estado, a través de la cuenta Rut, o a través
de cuenta vista de la Caja de Compensación Los Héroes, además nuestra red de
servicios asociados, mantiene 14 oficinas de pago (en el caso del Banco Estado)
y Caja Los Héroes cuenta con 11 oficinas más, las que sumadas a la red de
sucursales propias del IPS-ChileAtiende (21 en total) y los 250 puntos de pago
rural, nos permite aseverar que el despliegue territorial que hemos concretado
para el cuidado de las personas, especialmente de los adultos mayores, es
innegable”.
Importante:
Recuerda que puedes cambiar
la forma de pago de tu pensión del Instituto de Previsión Social por medio de
la web www.ipsenlinea.cl o en nuestra web www.chileatiende.cl opción cambio de
forma de pago.
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