Con el fin de fortalecer
las medidas de seguridad frente al Covid19, el Hospital Base San José Osorno,
implementó un plan piloto de restricción de flujos usuarios en sector
Consultorio Adosado de Especialidades (CAE). Dentro de las medidas destaca una
aduana en la entrada principal del Hospital, acceso exclusivo para pacientes
con citación y restricción de sólo un acompañante por usuario.
Actualmente los
policlínicos del Hospital tienen atención restringida sólo para pacientes con
citación telefónica, sin embargo, se han adecuado las salas de espera para
evitar aglomeraciones, tal como lo explica la Dra. Angélica Maldonado, Jefa de
Consultorio Adosado de Especialidades (CAE) del HBSJO.
“Como estamos aumentando el
número de atenciones, nos hemos visto obligados restringir el número de
pacientes porque nuestras salas son espacios reducidos pensando en la
contingencia y el distanciamiento social por el Covid (…) Hemos visto mucha
gente que venía con 2 ó 3 personas acompañando y la verdad que eso no es seguro
para el paciente ni para los acompañantes, tampoco para nosotros como
funcionarios. Nosotros tenemos que cuidar de todos, así que el mensaje es que
acuda solamente el paciente y si tiene que venir acompañado por algún tema
específico, que venga con una persona y que no se exponga toda una familia”,
enfatiza la Dra.
Dentro de las medidas
Ingreso restringido a sector CAE se refuerzan las siguientes restricciones:
Sólo pacientes con citación; Máximo 1 acompañante por persona; Uso obligatorio
de mascarillas; Respeto de distanciamiento social; Toma de Temperatura y
aplicación de Alcohol gel.
“En estos días, nosotros
estamos aumentando el número de pacientes que estamos atendiendo, siempre
priorizando todos los pacientes que son GES, Urgencia, también estamos priorizando
pacientes que vienen desde APS (…) calculamos cuantas personas podemos tener de
manera segura dentro de sala de espera, para también ayudarnos a tener un
parámetro más seguro para poder trabajar y organizar nuestras agendas y
citaciones en la mayoría de las agendas.
El trabajo considera el
apoyo y orientación de los guardias de seguridad, auxiliares de apoyo logístico
y el equipo de enlaces de Atención Usuaria.
“La entrada del hospital es
restringida, el paciente que viene debe ser por una consulta, a retirar
medicamentos, a tomarse examen, eso sucede porque nosotros como hospital los
llamamos y lo citamos. La idea es que no se acerquen sólo preguntar cuándo los
van a citar, para eso hay varias líneas telefónicas, donde nosotros estamos en
continuo contacto para resolver las dudas por la que la gente llama al igual
que nuestra página web”, finaliza la Dra. Maldonado.
A la fecha, los controles
de usuario/as crónicos se difieren por la contingencia, realizando seguimiento
telefónico o visitas domiciliarias en los casos que se requieren. Los
policlínicos de TACO y Traumatología Choque siguen funcionando con normalidad;
el resto de pacientes a policlínicos es contactado vía telefónica.
El llamado es que los
pacientes mantengan sus teléfonos actualizados y atentos a los comunicados de
los canales oficiales del Hospital Osorno. Cualquier consulta e información
relacionadas a sus horas de atención CAE, lo puede realizar llamando al: 600
401 0202 (en horario de oficina) o a informaciones policlínicos al: 64 2
567065.
0 Comentarios