La Dirección Regional Los Lagos de la Superintendencia
de Electricidad y Combustibles, SEC, instruyó a las empresas eléctricas que
operan en la Región adoptar las medidas necesarias para entregar un suministro
continuo y seguro, a raíz de la Alerta Temprana Preventiva (ATP) emitida por la
ONEMI, por viento y lluvia que afectarían a la Región hasta el viernes 12 de
junio.
Según el organismo
fiscalizador, esta determinación se enmarca en un contexto donde, a raíz de los
protocolos establecidos por la autoridad sanitaria para prevenir la propagación
del covid-19, la comunidad pasa más tiempo en sus hogares y usa de forma
permanente diversos artefactos que requieren conexión a la red eléctrica, ya
sea con fines educacionales, de teletrabajo, calefacción o recreación, por lo
que deben recibir un servicio que cumpla con los estándares de calidad y
seguridad establecidos en la normativa vigente.
Álvaro Loma-Osorio, Director Regional de SEC Los Lagos, detalló que “junto con la
obligación de mantener en buen estado sus instalaciones, les reiteramos a las
empresas eléctricas la necesidad de contar con adecuados sistemas de
información y atención de sus clientes, para que puedan responder,
oportunamente, a llamados de emergencias, reclamos por cortes de luz, casos de
pacientes electrodependientes, accidentes y otros similares”.
Asimismo, la autoridad
indicó que las compañías eléctricas deberán identificar las diversas
instalaciones que, según sus protocolos, posean alguna condición de potencial
riesgo.
Desde SEC Los Lagos recordaron a la
comunidad que, en caso de registrarse un corte de luz, el reclamo puede ser
realizado directamente desde un teléfono celular, ingresando en el navegador la
dirección www.sec.cl, seleccionando
luego la opción “Reclamo o Denuncia por Electricidad” y posteriormente “Corte
de Luz”. Además, la entidad fiscalizadora verificará la implementación de las
medidas informadas por las empresas, junto con evaluar la capacidad de
respuesta de éstas en caso de que se produzcan cortes de energía.
Por último, la invitación
es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como
Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil,
consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.
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