Con el objeto de mejorar la interacción con los usuarios de la red vial,
acordes a las tareas que desarrolla la Dirección de Vialidad, se implementó en
el sitio web www.vialidad.cl el Visor de Contratos Globales, cuyo objetivo es
mostrar a la ciudadanía los contratos vigentes a lo largo del país, y recoger
la opinión de quienes lo deseen con respecto al estado de los caminos que se
visualizan en los mapas que muestra el sitio.
El Visor permite, de manera didáctica, identificar los mapas en las
distintas regiones, seleccionar un camino de interés y reportar alguna
incidencia, problema o comentario sobre el camino, esto a través de un
formulario que se despliega en la misma página. Los equipos de la Dirección de
Vialidad en terreno recibirán esta incidencia y la tomarán en cuenta para la
implementación de acciones de mejora. Si la persona quiere recibir una
respuesta a su reporte, debe formalizar una solicitud a través del Sistema de
Información y Atención Ciudadana (SIAC) cuyo banner también se ubica en el
sitio web de Vialidad.
“Queremos tener una interacción con nuestros usuarios, en el sentido que
ellos tengan la información al instante de las intervenciones que se hacen en
las rutas, por ejemplo, la inversión que se realiza en el tramo del camino.
También nos sirve para recabar las inquietudes que ellos tengan, comentarios y
observaciones, siendo la respuesta realizada por los canales formales”, comentó
el director regional de Vialidad de MOP Los Lagos, Enzo Dellarossa.
Cabe destacar que la Dirección de Vialidad tiene bajo su administración
más de 85 mil kilómetros de caminos enrolados, la mitad de ellos deben ser
atendidos, permanentemente, a través de Contratos Globales de Conservación.
Ello implica que las labores de mantenimiento de la red vial, como la
conservación rutinaria de los caminos, reparación de baches y la limpieza y
visibilidad de los elementos de la ruta en una red determinada, las realiza una
empresa contratada por Vialidad por cuatro años. En este sentido, el rol de
Vialidad es verificar a través de un Inspector Fiscal que dichas labores se
realicen en tiempo y forma. El resto de la red vial es atendida a través de la
Administración Directa, con los propios trabajadores y maquinaria de la
Dirección de Vialidad, y Contratos Tradicionales.
Cabe destacar que durante este mes se realiza la difusión e
implementación del Visor de Contratos Globales en las regiones de Tarapacá,
Atacama, Valparaíso, Los Ríos, Los Lagos y Aysén. En el resto de las regiones
se hará durante el mes de julio.
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