En relación a la Contingencia #COVID-19, la Dirección del Hospital Base
San José Osorno (HBSJO), informa a la comunidad usuaria que este Recinto cuenta
con personal capacitado para cumplir con los estándares y protocolos dispuestos
por el Ministerio de Salud, para la pesquisa y manejo de pacientes sospechosos
por Coronavirus.
Considerando la evolución que ha tenido #COVID-19 (fase 4) y para la
tranquilidad de la comunidad, el HBSJO informa que se han establecido las
siguientes medidas preventivas (actualizadas al 23 de marzo del 2020):
Pertinencia de Consulta en Unidad de
Emergencia – COVID 19:
La Unidad de Emergencia prioriza a cada paciente de acuerdo a la
gravedad del usuario, es decir, son prioritarias las emergencias reales de
carácter vital. Se enfatiza que para malestares menores, que no son de urgencia
vital, las personas pueden acudir a un SAPU o CESFAM correspondiente a su
domicilio.
Evalúe sus síntomas antes de acudir a la Unidad: Si no tiene síntomas y
no ha estado con nadie confirmado para Covid 19, priorice quedarse en casa,
evite las aglomeraciones y siga las recomendaciones de higiene para prevención
del virus. Si tienes dudas o consultas sobre COVID 19, puede llamar a Call
Center; Seremi de Salud Provincia Osorno (9:00 a 15:00 horas): 64 2 335064 – 64
2 335081 – 64 2 335078 – 64 2 335069 o fono Salud Responde: 600 360 7777.
Si no tiene síntomas, pero estuvo en contacto con caso confirmado,
comience su periodo de cuarentena por 14 días. Esté atento si presenta fiebre
(mayor a 38°C), sumado a síntomas respiratorios (tos, dolor de garganta o
dificultad para respirar) y seguir las medidas de higiene pertinente.
Si tiene síntomas respiratorios, sin fiebre, ni dificultad respiratoria
recomendamos seguir las medidas de higiene y precaución, antes de ir a
Urgencia. Esto evitará aglomeración y estar expuesto a usuarios que realmente
puedan estar infectados con el virus.
Si llegase a tener fiebre, síntomas respiratorios o dificultad
respiratoria, acuda a urgencia para el test; esta es la única situación por la
cual debería ir a Urgencia por consulta COVID 19.
Se recuerda también que, si desea dejar una solicitud ciudadana,
consulta, reclamo o felicitaciones, se priorizará la recepción de solicitudes a
través de plataforma virtual: oirs.minsal.cl
Sobre Visitas a paciente:
A partir del viernes 20 de marzo, se suspende la visita a pacientes del
recinto, exceptuando: todas las áreas pediátricas, Maternidad y Neonatología
sólo a madres de 15:00 a 16:00 horas (Sedile 14:00 horas).
Consultas por pacientes se podrán realizar a los siguientes teléfonos:
Usuario hospitalizado 64 2567029 – 64 2567054 – 64 2336300 – 64 2336412/
Usuario en unidad Emergencia 64 2336072.
Sobre Cirugías y listas de Espera:
A partir del 23 de marzo, se suspende cirugías electivas hasta nuevo
aviso. Sólo se operará cirugías de urgencia, hospitalizados y patologías
oncológicas.
Oficina GES y Lista de Espera, no realizará atención de público directa
desde el 18/03/2020, ante cualquier duda las personas se pueden comunicar a los
siguientes números: GES: 64 2567057 o al 64 2336406. Lista de espera: 64
2567042 y 64 2567019.
Unidad de Emergencia y de Apoyo:
Se asegura el normal funcionamiento tanto de la Unidad de Emergencia y
Unidades de Apoyo tales cómo Farmacia, Banco de Sangre y Anatomía Patológica.
En cuanto a Laboratorio, sólo se atenderá tratamiento anticoagulante, pacientes
trasplantados, oncológicos, de UNACESS, usuarios rurales, pediátricos y mujeres
embarazadas. Por otra parte, Imagenología, suspende atención ambulatoria y sólo
atenderá pacientes oncológicos y de poli choque que necesiten continuidad de
tratamiento. El resto de pacientes se reagendará y serán contactados
telefónicamente.
Consultorio Adosado de Especialidades:
Desde el viernes 20 de marzo, se suspende la atención de Consultorio
Adosado de Especialidades (CAE), esto con el fin de evitar aglomeraciones y
potencial exposición al virus. La apertura de agenda con nuevas horas CAE, se
retomarán a partir de Julio. Cualquier consulta e información relacionadas a
sus horas de atención lo puede realizar llamando al: 600 401 0202 o al fono: 64
2336200.
El policlínico Oncología, solo atenderá a pacientes con quimioterapia
activa. El resto tendrá controles de seguimiento telefónico. Se mantendrá
visitas domiciliarias con protección del personal de salud, en caso de
curaciones avanzadas, pacientes en fin de vida, con dolor o síntomas no
controlados.
Policlínico de TACO priorizará el control de sus pacientes (de alto
riesgo) a manera remota, vía telefónica o correo electrónico, lo mismo para el
área de Dermatología y Traumatología que sólo atenderá como poli choque.
El Servicio Dental sólo atenderá Urgencias de especialidad a pacientes
que ya cuenten con tratamiento en la misma Unidad, no se atenderá radiología
dental. El resto de pacientes citados, serán reagendados y avisados vía
telefónica. Se informa además que la atención en el Edificio Manuel Rodríguez,
estará suspendida hasta nuevo aviso.
En la Unidad de Medicina Física y Rehabilitación se suspenden atenciones
ambulatorias salvo las siguientes excepciones: Primera consulta ACV: debe
asistir el cuidador del usuario para recibir una educación abreviada con
respecto a prevención de complicaciones y manejo en domicilio; Primera consulta
de persona gran quemada: debe asistir el usuario más 1 cuidador (menos de 60
años) para recibir educación y, en caso de ser necesario, alguna medida de
presoterapia; Médico fisiatra: controlará a usuarios que hayan sido infiltrados
con toxina botulínica (primer control post infiltración) y recibirá
primera consulta de personas con úlcera en pie diabético que no posean bota y
Taller ortésico: se confeccionarán y entregarán correas de pavlik que hayan
sido notificadas.
En cuanto a pacientes trasplantados, sus medicamentos, exámenes de
sangre y controles médicos, serán coordinados por la Unidad de Procura y
Trasplante. Previamente y vía telefónica la Unidad se contactará con uno de los
pacientes. En caso de consultas, comunicarse al número celular de la Unidad
+569-42575364.
Farmacia:
A partir del viernes 20 se extenderá el horario de dación de números
hasta las 15:30 (los días viernes) y de lunes a jueves hasta 16:30 horas. Se
solicita que llegue solo una persona por retiro medicamento, portando su receta
o copia vigente y carnet de identidad de la persona que retira. Para consulta
de entrega de medicamentos puede llamar al: 64 2336349.
Se activaron 2 ventanillas para entrega de medicamentos a usuarios
preferenciales; se activó fila única en ventanilla 6 para entrega de
medicamentos pendientes y recetas magistrales.
Se entregará medicamentos por periodos prolongados para cada paciente y
evitar aglomeración mensual de usuarios (medida sujeta a disponibilidad de
Stock). Además, se priorizó la entrega de medicamentos a Unidades de pacientes
en grupos de riesgo tales como: dializados, pacientes en tratamiento
anticoagulante, Centro Kümelen, cuidados paliativos y pacientes trasplantados.
Otras medidas:
Se confirma el actual proceso de reestructuración del flujo de camas,
infraestructura crítica y también la contratación de recurso humano para
reforzar la atención clínica (tales como Unidades de Emergencia, Bodega, Aseo y
Farmacia) ante el potencial aumento del número de pacientes
Se suspende: jornadas de todo alumno en práctica, internos, jornada de
equipo Voluntariado y todas las reuniones programadas electivas y
capacitaciones hasta nuevo aviso. Se restringe el ingreso a visitadores médicos
y comercio ambulante al recinto.
Se está reforzando diariamente la limpieza e higiene en áreas clínicas y
no clínicas, además de reforzar el uso de elementos de protección personal para
funcionarios que trabajen en áreas críticas (hospitalizado, urgencia y UCI).
Estas medidas se evaluarán periódicamente y cualquier modificación, se
informará de manera oportuna por los canales oficiales de comunicación de la
Red Asistencial de Salud. Finalmente, hacemos un llamado a la responsabilidad
de los distintos actores sociales a evitar difundir mensajes basados en
especulaciones, sobre todo cuando está de por medio la salud de nuestra
población. El llamado es a la calma y a seguir las recomendaciones basadas en
fuentes oficiales de información.
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